12小时响应，48小时解决故障

1.故障检测与维修：对出现故障的产品进行检测，并修复或更换故障部件。

2.保养与维护：提供定期的产品保养和维护服务，以延长产品使用寿命。

3.软件升级：为产品提供软件更新和升级服务，以改进性能和增加新功能。

4.消耗品更换：为产品更换耗材，如打印机的墨盒、空调的过滤器等。

5.技术支持：提供电话、在线聊天或现场技术支持，帮助用户解决使用中的问题。